Tại Trung tâm hành chính công UBND xã Cẩm Tú,  với mô hình mới, các thủ tục hành chính được rút ngắn quy trình xử lý, giảm thời gian chuyển hồ sơ, giúp người dân tiếp cận nhanh hơn với cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Chính quyền xã trở thành đầu mối trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và trả kết quả, giúp người dân không phải đi lại nhiều nơi, giảm chi phí, thời gian và công sức. Cùng với đó, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến đã mang đến bước chuyển rõ rệt trong công tác cải cách hành chính. Người dân có thể dễ dàng nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ và nhận kết quả trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

        Cán bộ trung tâm tăng cường tuyên truyền các quy định, quy trình trong tiếp nhận, giải quyết TTHC để Nhân dân biết rõ và thực hiện. Việc tiếp nhận, giải quyết TTHC được kiểm soát chặt chẽ, bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng hạn hoặc sớm hạn, hạn chế để xảy ra chậm muộn. 100% công chức làm việc tại Trung tâm PVHCC xã được tập huấn bồi dưỡng về các kỹ năng giải quyết công việc, giao tiếp hành chính. Từ ngày 1/7 đến 10/10, Trung tâm PVHCC xã đã tiếp nhận 1.423 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tuyến 1.353 hồ sơ, trực tiếp 70 hồ sơ, đạt trên 95%; Việc giải quyết kịp thời các TTHC của người dân đã tạo niềm tin, kéo gần khoảng cách giữa Nhân dân với chính quyền địa phương.

          Các phần mềm quản lý văn bản, họp không giấy tờ, ký số điện tử được áp dụng thường xuyên, giúp quá trình điều hành, xử lý công việc nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm. Hiện xã đã có hai phòng họp trực tuyến, kết nối thông suốt với cấp tỉnh; hệ thống mạng nội bộ được phủ tới các phòng, ban chuyên môn.

          Những nỗ lực ấy đang góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền số, công dân số và xã hội số ngay từ cơ sở – nơi người dân thực sự được phục vụ, được đồng hành trong hành trình chuyển đổi số.

         Chính quyền hai cấp ở Cẩm Tú đang từng bước hiện đại hóa nền hành chính, đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, đúng với tinh thần “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân thụ hưởng” – để chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà là cầu nối giữa chính quyền với nhân dân, giữa niềm tin và hành động. Cẩm Tú – sẵn sàng cho kỷ nguyên số, vì một chính quyền phục vụ, kiến tạo và gần dân.